TP錢包真實用戶反饋:轉賬高峰期到賬慢,授權管理需優(yōu)化
就TP錢包近期用戶反饋的情形而言,于此我打算跟大家深入講講其確切的使用感受。這款錢包于便捷性層面的確呈現(xiàn)出了某些亮點,可是,不容忽視的是,它也存有一些急需優(yōu)化改進的細節(jié)。
作為深度使用TP錢包長達半年之久的老用戶,我針對大家普遍反饋的問題TP錢包的用戶滿意度與產(chǎn)品反映,從三個不同維度進行了梳理,心存期望能夠給開發(fā)者提供一些具備參考價值的內(nèi)容。
首先來講轉賬體驗這一方面,好多用戶都不停地在抱怨,在轉賬處于高峰期的時候,到賬的速度明顯變得更慢了,甚至還出現(xiàn)了交易卡頓超過10分鐘這樣的情況。就以我自身為例,上周轉USDT的時候就碰到了兩次pending超時這種狀況,而這在行情劇烈波動那個當口可是極其致命的。鑒于這樣子的情況,給出這樣一個建議,團隊要對節(jié)點連接機制進行優(yōu)化,同時還要增加更加清晰的交易狀態(tài)提示。
緊接著是資產(chǎn)安全感知這塊兒。于社區(qū)里,眾人討論最為經(jīng)常的一點是授權管理功能并非足夠直觀,這使得好多新手用戶壓根就不曉得該咋樣取消惡意授權。以我自身來講,我養(yǎng)成了每月查看一回授權列表的習慣,經(jīng)過查看以后發(fā)覺,的確存在部分 DApp 在授權之后沒辦法達成一鍵撤銷的狀況。鑒于此,我期望可以增添風險提示彈窗,并且把授權管理放置到更為顯眼的地方。
提及客服響應效率,上周協(xié)助朋友處理錢包恢復問題,在線客服排隊等待時長達到了40分鐘,郵件回復等待時間更是長達3天,這在緊急狀況下根本無法解決問題,建議設立緊急工單通道,常見問題庫也需補充更多圖文教程。
你們在運用TP錢包之際碰到過什么樣讓人心煩的難題呢,歡迎于評論區(qū)域分享你遭遇麻煩的經(jīng)歷TP錢包真實用戶反饋:轉賬高峰期到賬慢,授權管理需優(yōu)化,我們一塊兒促使產(chǎn)品得以改進。